“Términos y condiciones”

Los presentes términos y condiciones, a los que denominaremos “Términos y condiciones” serán aplicados a todos participantes, a los que denominaremos “Usuarios”, y regulan el acceso y/o uso que se haga de la plataforma virtual de Comunidad ViaLuz compuesta por una página web: www.vialuz.cl, dentro de la cual operan Centro de Entrenamiento o Club de Seguidores de Luz, o cualquier otro servicio que ésta brinde. A esta última la denominaremos la “Comunidad VíaLuz”. 

Comunidad VíaLuz, los servicios o productos que mediante ella se brindan, son puestos a disposición por Nataliya Varshko, con domicilio legal en Pintor Pacheco Altamirano 0304, La Reina, Santiago de Chile.

Comunidad VíaLuz se define como una Comunidad, en la cual los Usuarios pueden desarrollar y adquirir herramientas en torno al autodesarrollo, autoconocimiento y crecimiento espiritual y compartir con otros Usuarios las experiencias y aprendizajes.

El presente documento se refiere a la “Comunidad VíaLuz”, cuando se menciona a Nataliya Varshko y viceversa; y al “Usuario” cuando se refiere al participante del Centro de Entrenamiento, Club de Seguidores de Luz u otras herramientas y contenido de la Comunidad VíaLuz.

La celebración de la relación contractual entre las partes dentro de la plataforma virtual, se da con Usuarios que aceptan sujetarse a la ley Chilena, incluso en aquellos casos en que se encuentren fuera del territorio de la República de Chile.

El Usuario, o futuro Usuario de la plataforma virtual debe leer detenidamente estos “Términos y condiciones” antes de acceder y/o registrarse y/o utilizar al contenido y/o servicios y/o herramientas que la plataforma ofrece.

1. Obligación de aceptación de los “Términos y condiciones”.

1.1. Al acceder o usar la plataforma virtual o cualquier herramienta y/o contenido vinculado a la Comunidad VíaLuz, el Usuario manifiesta la total aceptación de los presentes “Términos y condiciones”, y confirma que las ha leído, comprendido, aceptado y que se encuentra sujeto a éstas.

1.2 Para usar la plataforma virtual y/o recibir cualquier servicio de Comunidad VíaLuz el Usuario debe tener, al menos 16 años de edad y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para aceptar estos “Términos y condiciones” como un acuerdo vinculante. No está permitido utilizar la plataforma virtual y/o recibir cualquier servicio de la Comunidad VíaLuz si está prohibido hacerlo en su país, o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a su caso.

1.3 El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma virtual de conformidad con la legislación vigente, los presentes “Términos y condiciones”, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y las normas de orden público y sana competencia.

1.4 El Usuario, al inscribirse en cualquier taller dispuesto por la Comunidad VíaLuz o Club de Seguidores de Luz, acepta y acuerda que:

1. Es responsable de leer la descripción completa del servicio antes de adquirirlo.
2. Celebra un contrato legalmente vinculante para adquirir el servicio cuando hace los pagos correspondientes al mismo, o cuando le da inicio al taller.
3. Si el Usuario no está de acuerdo con los “Términos y condiciones”, el uso de la plataforma virtual y todos sus servicios debe ser terminado inmediatamente.
4. Si el Usuario tiene alguna pregunta o duda sobre los “Términos y condiciones”, el Usuario puede comunicarse con Nataliya Varshko por correo electrónico: inscripcionesvialuz@gmail.com

2. Valores y contenido.

2. 1 La Comunidad ViaLuz reserva los derechos para realizar cambios y/o ajustes en este documento y en sitio web www.vialuz.cl.

2.2 Los valores asociados a los productos y/o servicios de Comunidad Vialuz se publican en la página web o en las herramientas informáticas proporcionadas por las plataformas de las Redes sociales.

2.3. Comunidad ViaLuz reserva el derecho de modificar dichos valores para los productos y servicios que se ofrecen en cualquier momento, y de corregir los errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. Estas modificaciones nunca se aplicarán retroactivamente a los productos y/o servicios ya cobrados efectivamente con número de transacción identificable.

2.4 Comunidad ViaLuz se reserva el derecho de dejar de ofrecer o denegar el acceso a la Centro de entrenamiento o Club de Seguidores de Luz a uno o más Usuarios, ya sea en forma total o parcial, en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en contra de tales decisiones, siempre cuando no se cumpla uno de los acuerdos explicados en los presentes “Términos y condiciones”.

3. Registro y uso.

3. 1 Para acceder a los productos o servicios que brinda laComunidad ViaLuz, el participante deberá registrarse como Usuario.

3.2 El Usuario debe completar el formulario de registro (el “Registro”) con sus datos personales, indicando nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección particular, número de teléfono y/o otros datos que le puedan ser solicitados y sean necesarios para el uso de la plataforma virtual.

3.3 El Usuario se compromete a indicar en el Registro datos exactos, precisos y verdaderos, así como también adquiere la obligación de actualizar los datos personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos. El Usuario no deberá multiplicar su registro, debiendo ingresar siempre con un único perfil y contraseña.

3.4 Una vez completado el Registro, Comunidad VíaLuz otorgará al Usuario una cuenta única para acceder a la plataforma virtual con la contraseña que dicho Usuario elija, la “Cuenta”. El Usuario podrá acceder a su Cuenta mediante el ingreso de su apodo de usuario (o correo electrónico vinculado) y clave de seguridad personal consignada. 

3.5 Cada Cuenta es personal, única e intransferible, y está expresamente prohibido que un mismo Usuario se registre más de una vez o posea más de una Cuenta. En caso de que Comunidad ViaLuz detecte o, razonablemente, considere que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas, sin que ello implique derecho a reclamo alguno por parte del/los titular/es de dichas Cuentas.

3.6 El Usuario será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas.

3.7 La plataforma virtual está diseñada para soportar 1 (un) Usuario conectado con una cuenta, por lo que queda expresamente prohibido cualquier intento de uso simultáneo, con el mismo Usuario, como así también compartir Usuario y/o contraseña con otras personas.

3.8 Los datos personales introducidos por el Usuario en el Registro deberán ser exactos, actuales y veraces. En todo momento Comunidad Vialuz se reserva el derecho a solicitar a través del correo electrónico inscripcionesvialuz@gmail.com algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales indicados en el Registro y de suspender, temporal y/o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por Comunidad ViaLuz. No obstante lo anterior, Comunidad ViaLuz no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro, toda vez que los mismos son suministrados por el Usuario y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales.

3.9 Al realizar un pedido de servicios dentro del sitio web, es posible que se solicite al usuario que proporcione una tarjeta de crédito o un número de cuenta bancaria, así como información de facturación. Esta información es recopilada y procesada por servicios de pago en línea.

3.10 Los datos personales que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable Comunidad ViaLuz. La Comunidad VíaLuz comprende la importancia de la seguridad y confidencialidad de dicha información, por lo tanto, la utiliza exclusivamente para los servicios de pago verificados y transacciones.

3.11 Comunidad VíaLuz tiene derecho a recopilar información sobre cómo el Usuario utiliza el sitio web, por ejemplo, qué tipos de servicios prefiere, cuántas veces visista el sitio a diario. Dicha información se recopila de forma acumulativa sobre todos los usuarios, sin identificarlos individualmente. La Comunidad VíaLuz tiene derecho a utilizar dichos datos agregados no personalizados para análisis estadístico, así como para los fines de marketing y publicitarios.

3.12 Comunidad VíaLuz se compromete a no ceder los datos personales del Usuario a ningún tercero, respetando la confidencialidad de la información proporcionada por el Usuario, a excepción de lo que señala en el acápite 3.13.

3.13 La divulgación de la información personal del Usuario por parte de Comunidad Víaluz será posible solamente cuando hayan razones objetivas que demuestren que la divulgación de dicha información es necesaria para:

1. Cumplimiento de solicitudes legales, reglamentarias o gubernamentales.
2. Protección de los participantes, otros Usuarios o la propietaria de este sitio web.
3. Para investigar inclumplimiento de los “Términos y condiciones” o presencia de los conflictos de interés.

3.14 El Usuario puede auto-eliminarse y abandonar la página web, el taller o Club de Seguidores de Luz siempre cuando así sea su decisión y elección.

4. Limitación de responsabilidad.

4.1 El Usuario podrá ingresar a los talleres de Comunidad VíaLuz desde cualquier lugar del mundo en que funcione la plataforma de streaming audiovisual Vimeo, o formatos web o de aplicación que se implementen a futuro. Ello, sin embargo, no asegura la disponibilidad de todos los Servicios o funciones en el  país en cuestión.

4.2 Se encuentra totalmente prohibido al Usuario utilizar la plataforma virtual para fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes “Términos y condiciones”, a la buena fe, al orden público y/o lesivos de los derechos e intereses de terceros. Cualquier contravención a esta norma podrá dar pie a una acción legal de parte de los afectados en contra de los Usuarios infractores.

Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes “Términos y condiciones”, el Usuario declara que mantendrá indemne a Comunidad VíaLuz, su Comunidad, personas relacionadas, directores, asesores, abogados y agentes frente a cualquier reclamo derivado del:

1. Incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida los presentes en los “Términos y condiciones” y/o de cualquier ley vigente y aplicable.
2. Incumplimiento de las condiciones de uso permitido de la Plataforma.

4.3 Comunidad VíaLuz no podrá ser imputado de responsabilidad alguna por incumplimientos del Usuario o por daños y/o perjuicios, directos o indirectos, que se ocasionen al Usuario y/o a terceros producto de la prestación de servicios, para efectos de lo cual los Usuarios se obligan a mantener indemne a Comunidad VíaLuz de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos, incluyendo también todo pago por reclamo, daño, perjuicio, pérdida, penalización y costo (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogados y costas procesales judiciales) y de cualquier gasto derivado. Cada Usuario es responsable y asume bajo su propia responsabilidad el uso que haga de la plataforma virtual.

4.4 Comunidad ViaLuz no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento y/o acceso a los talleres. En consecuencia, Comunidad VíaLuz no será en ningún caso responsable por ningún daño ni perjuicio que pueda derivarse de:

1. La falta de disponibilidad o accesibilidad a la plataforma virtual por fallas de causas ajenas a ella.
2. La interrupción en el funcionamiento de la plataforma virtual debido a fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones de Internet, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, fallas en otros sistemas electrónicos, ataques de piratas informáticos producidos en el transcurso de su funcionamiento.

4.5 Comunidad VíaLuz adopta diversas medidas de seguridad para proteger la plataforma virtual y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Comunidad VíaLuz no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la plataforma virtual. En consecuencia, Comunidad ViaLuz no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

5. Formas de pago y tarifas.

5.1 Comunidad ViaLuz utiliza la plataforma de pagos PayPal (www.paypal.com) y Mercado pago publica los valores de sus servicios en moneda $ (Dólares de Estados Unidos). Cualquier inconveniente respecto de la plataforma de pago, debe ser informada inicialmente a Comunidad ViaLuz, enviando un correo electrónico a inscripcionesvialuz@gmail.com  y cualquier queja debe ser canalizada por la misma vía, sin que ello obligue a Comunidad VíaLuz a utilizar otro medio de pago.

5.2 Comunidad VíaLuz se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios ofrecidos en la plataforma virtual según país sin previo aviso, tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas.

5.3 Los alumnos podrán solicitar el reembolso de los pagos efectuados dentro de un plazo de 10 días corridos contados desde la fecha de dicho pago, siempre y cuando no se haya dado inicio de taller o hay cambio de fecha por alguna razón desconocida. Una vez verificado el acceso y el inicio a cualquiera de las partes del taller, o transcurrido el plazo mencionado, no se realizarán reembolsos bajo ninguna excepción o circunstancia. 

5.4 Comunidad VíaLuz se reserva el derecho a realizar promociones en cualquier momento, y en ningún caso se aplicarán a inscripciones o compras previas al inicio de la promoción, o una vez finalizada la misma.

5.5 El acceso a los talleres adquiridos no cuentan con acceso indeterminado bajo ninguna circunstancia. Todos los cursos cuentan con su plazo de acceso disponible en la plataforma virtual, donde se encuentra detallada la compra.

5.6 Comunidad ViaLuz se reserva la facultad de vender prórrogas de acceso a cursos cuyas membresías ya se encuentren vencidas, aplicando en su totalidad estos términos y condiciones para los productos de prórroga adquiridos.

6. La Comunidad y los Usuarios.

6.1 Comunidad VíaLuz es un Centro de entrenamiento online por la cual se accede a clases virtuales, semipresenciales o presenciales, impartidas por Nataliya Varshko. Comunidad ViaLuz aplica valores espirituales, tales como respeto, dignidad, cordialidad, honestidad entre otros. Por lo mismo se solicita seguir estos valores, tanto dentro del grupo durante el entrenamiento, como en el grupo de Club de Seguidores de Luz.

En atención a lo anterior, los Usuarios aceptan que: 

1. No realizarán acciones que interfieran con el desempeño de la guía (Nataliya Varshko), o de los demás participantes y/o Usuarios de los talleres o del Club de Seguidores.
2. Los Usuarios se comprometen que tomarán las clases sólo por motivos educativos y de formación individual y nunca con la intención de copiar materiales, herramientas o técnicas para su propio beneficio, o con el objeto de llevar a otros cursos o talleres los contenidos parciales o totales de Comunidad VíaLuz. Dicho eso, los Usuarios renuncian a compartir o plagiar total o parcialmente dichos contenidos y declaran conocer que se encuentran protegidos por la Ley de Derechos de Autor.
3. Los Usuarios no compartirán con terceros los contenidos, las grabaciones de las meditaciones o los archivos PDF ya sea total o parcialmente, ni descompilarán, ni utilizarán los productos, ni parte de ellos, fuera del ámbito de su exclusivo estudio, declarando conocer que son de propiedad exclusiva de su autor.
4. La inscripción a los talleres y su respectivo pago, da derecho a cada Usuario a efectuar descargas ilimitadas del material consistente en archivos PDF. En cambio, el acceso al material audiovisual, relacionado con la parte teórica se encuentra limitado y permanecerá disponible sólo durante el tiempo específicado en los detalles descriptivos de cada taller. El acceso a las grabaciones de las meditaciones tambien estará bajo de protección y los Usuarios tendran el acceso permamente a la Biblioteca del Usuario, utilizando la clave personal.
5. Los Usuarios no efectuarán en la plataforma virtual o durante las clases comentarios ofensivos, de carácter racista, xenofóbico, pornográfico, agresivo o descalificativo. Tampoco actuarán con la intención de unir a los participantes en grupos excluyentes, diagnosticar a otros participantes y ofrecerles servicios propios.
6. No provocarán daños en los sistemas informáticos de la plataforma virtual, o de los proveedores que intervienen en ella.
7. Los Usuarios tienen pleno conocimiento que Comunidad VíaLuz se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso a la plataforma virtual y a las clases de estudio o participación en Club de Seguidores de Luz, utilizar los determinados productos o servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan parcial, o totalmente los “Términos y Condiciones”.

7. Propiedad Intelectual y derechos de autor.

7.1 El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualquiera otros elementos insertados en la plataforma virtual, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, PDF, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo, pertenecen y son propiedad exclusiva de Nataliya Varshko y se encuentran protegidos bajo las Leyes N°s 19.039 y 17.336.

7.2 Nataliya Varshko autoriza al Usuario a utilizar las grabaciones de las meditaciones, confeccionar los apuntes e imprimir los archivos en PDF con la obligación de utilizar los contenidos y/o los elementos insertados en la plataforma virtual exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo. Dicha autorización es de carácter revocable, no exclusivo, no transferible y limitado, para la utilización de la plataforma virtual de conformidad con los dispuesto en los presentes “Términos y Condiciones”. Comunidad VíaLuz en representación de Nataliya Varshko se reserva el derecho de revocar el presente permiso en cualquier momento, sin expresión de causa.

7.3. Al inscribirse en uno de los talleres, el Usuario acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

7.4 El Usuario se obliga a no realizar sobre la plataforma virtual acto alguno de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

Cualquier otro uso y/o explotación de contenidos y/u otros elementos insertados en la plataforma virtual distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de Nataliya Varshko.

8. Protección de Datos.

8.1 Los Datos Personales que el Usuario proporcione a Comunidad VíaLuz se integrarán en una base de datos personales de la cual es responsable la Comunidad VíaLuz, y que se administrará de acuerdo a las normas establecidas en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

8.2 Comunidad VíaLuz utiliza el entorno de WordPress y los plugins, que cuentan con sus propias políticas de privacidad.

8.3 El Usuario autoriza expresamente a Comunidad VíaLuz para que almacene, guarde y procese sus datos personales o los transfiera a servidores ubicados en la República de Chile o en el extranjero.

8.4 En cualquier momento el Usuario podrá solicitar la eliminación de su Registro y de sus datos personales de conformidad a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada, mediante una comunicación al correo electrónico inscripcionesvialuz@gmail.com .

8.5 La participación con cámara de los Usuarios en clases virtuales en vivo, o en webinars; autoriza a Comunidad VíaLuz a mantener disponibles las mismas en la plataforma por el tiempo que ésta disponga, pasando a ser de su propiedad, y renunciando el Usuario a cualquier reclamo sobre la visualización de su oportuna participación en las clases.

8.6 Al utilizar la plataforma virtual, el Usuario facilita de forma automática al servidor, la información de su dirección IP, fecha y hora de los accesos a la misma y productos comprados/activados.

9.1 Comunidad VíaLuz podrá realizar notificaciones al Usuario a través de una notificación general en la plataforma, o al correo electrónico indicado por el Usuario en el formulario de registro o en su perfil de la plataforma.

9. 2 El correo electrónico oficial de Comunidad VíaLuz es vialuz@gmail.com

9.3 Cualquier inconveniente el Usuario podrá notificar a Comunidad VíaLuz mediante el envío de un correo electrónico dedicado al soporte del Usuario con la dirección: inscripcionesvialuz@gmail.com

10. 1 Comunidad VíaLuz podrá modificar los presentes “Términos y condiciones” en cualquier momento, estableciendo disposiciones adicionales sobre la plataforma virtual o su contenido, debiendo informar de todas formas de dichas modificaciones a los Usuarios.

10.2 Dichas modificaciones o adiciones entrarán en vigencia inmediatamente y se incorporarán a los presentes “Términos y condiciones”. El uso continuado de la plataforma virtual luego de informadas las modificaciones o adiciones se considerará como aceptación de dichas modificaciones o adiciones.

11. Cesión de derechos.

11.1 El Usuario no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones establecidas en estos “Términos y condiciones” sin el previo consentimiento escrito de Comunidad VíaLuz.

11. 2 Comunidad VíaLuz podrá ceder, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario, los derechos y obligaciones emanados de estos “Términos y condiciones” a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de comunidad y personas relacionadas en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de sus prácticas por cualquier título.

12. Leyes aplicables.

12. 1 El incumplimiento de los presentes “Términos y condiciones” de modo parcial o total y la relación entre Comunidad VíaLuz y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación penal y civil vigente en la República de Chile.

Para todos los efectos legales, el Usuario y Comunidad VíaLuz fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.

Los presentes “Términos y condiciones” tienen vigencia a partir del 01 de Agosto de 2021.

13. Información adicional:

13.1 E-mail de contacto o soporte al Usuario: inscripcionesvíaluz@gmail.com.

13. 2 Las solicitudes, dudas, quejas y comentarios se atienden de lunes a viernes de 9.00 am a 16.00 pm hora de Chile. 
14. 3 Los correos que llegan el fin de semana o feriados serán respondidos el primer día habil de la semana siguiente.
15. 4 Todas las solicitudes son atendidas en un período de 48 horas hábiles dentro de horario de trabajo indicado en el punto 13.2.